Ignorer les liens de navigation

Charte de services

En 2003, Téléfilm Canada est devenue la première institution culturelle à publier une charte de services. C’est un outil qui nous permet de fournir un service hors pair à nos précieux partenaires et d’établir, avec ces derniers, des relations mutuellement avantageuses.

La charte présente les points suivants :

  • nos valeurs : l’ouverture, la transparence et la responsabilité
  • le niveau de service auquel vous pouvez vous attendre quant à la mise en œuvre et à la gestion de nos programmes
  • les outils pour rester au courant de nos activités
  • les moyens à votre disposition pour nous communiquer vos préoccupations, vos plaintes ou vos suggestions
  • des conseils sur la façon dont vous pouvez nous aider à améliorer notre service

Consultez la version actuelle de la charte de services, sous réserve de modifications qui pourraient être apportées afin de refléter l’évolution de nos services.